苏宁售创维酷开电视疑存在质量问题

我们于2011年6月份在绵阳苏宁店购买的创维酷开42寸电视当时购买价格是4600元，至今3年多，平时也没怎么看，2015年年2月26号突然出现光有图像没声音，当时就打电话给厂家，他们后面派维修人员来检查说主板坏了需要换需要560元的配件钱工钱另算。本人感觉此类品牌商品不应该这么短的时间内会坏，怀疑是该批次产品存在质量问题，希望厂家给予说明。