苏宁购诺基亚手机有质量问题

我2015年二月十四号下午在南京新街口苏宁实体店购买了一部诺基亚LUMIA930白色手机。在三月十四号下午，也就是买手机一个整月的时候我忽然发现手机的耳机插孔处掉了一块，手机自买来那天就很爱惜，所以没有摔过没有磕碰过。我于是就去找售后客服保修，可是售后给的说法就是手机是一体的，必须要把边框和屏幕都换了，而且需要支付一千两百元，是因为这不在保修范围内，也不是质量的问题。 反问一句，手机是一体的我不否认，但是为什么耳机插孔处会自然脱落一块呢？是一体的话就不应该无缘无故的脱落，既然脱落了又说不是质量的问题，不在保修内。之后我又找了诺基亚的官方客服投诉，也把相关的照片发过去给客服看了。但是处理结果是经过当地的售后根据我的手机情况而定，我的手机不在保修范围内。 所以我不选择了315，我只想希望售后给我应得的质量保修服务 我上传几张手机部位脱落的照片