苏宁违反15天无理由退换货

2015-03-10 16:50:38 上海市朱女士点击：次

投诉主题：苏宁违反15天无理由退换货
投诉目标：苏宁	投诉人：朱女士
投诉时间：2015-03-10	投诉地区：上海市
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=193244

2月16号收到的手机，未激活，当天决定退，申请的第二天17号上海客服电话，说要到苹果店检测，或是自己联系快递退，我在15天无理由退换货的第2天内，未激活，让自己联系，后有有客服电话，用威胁的客服方式说不给我退，推卸责任到我，一直不给我处理，拖到现在仍未处理完毕，处于我不主动苏宁不理的状态，现在已经是系统已确认收货但我的退货申请一直处在不处理状态，求援助