苏宁 美的承诺赠品以没货为由不兑现

2014年10月份在天津市西青区梅江永旺苏宁店美的展厅购买一台带滤水系统饮水机，当时因为国庆活动，售货员推荐给我说购买此机器会附赠一套滤芯，然后我就购买了。后来配送时候没有滤芯，经电话询问售货员，以库存无货为由让我等待。过了两个月（期间多次电话询问无果）左右，该售货员调到了其他店，我再去当时买货的店，已经没有人可以帮我解决这个事情。我多次和当时的售货员电话沟通，总是敷衍，完全没有要解决的意思。后来我联系到了美的店经理，承诺年后初八给我补发滤芯，可到现在还没有给我发货。电话询问还是说没有货。我要投诉这家店涉嫌以附带赠品的方式欺诈我购买他们的饮水机。