苏宁易购下了订单 但没货

本人在苏宁易购自营店店下单团购大聚惠华为荣耀畅玩4X手机，订单号4014011018，当时商品团购标价￥1407.00元。 订单显示已经成功生成，说24小时内未付款订单会自动取消。随后我就去付款，待我打开付款页面，手机验证码也输入，交易密码也输入后，提示说库存不足，要我取消订单。订单已经生成，说明我们已经达成交易协议，我在规定的时间内就付款，这个货就是我的，否则这叫什么订单呢？订单就是订货的单子，订单已经下来就证明这个货物我已经订好了。我多次联系苏宁易购客服人员包括在线的和400电话，苏宁051487336666电话来电一个女的说没货就是没货，不管你订单生成还是没生成，谁先付款谁就有货。要不你撤销订单，重新购买，我再一看，已经售完了，没货了。我非常恼火。她无言以对，随后就说反正我和你解释过了，说完就挂电话了。 在此我请求315帮忙主持公道，强烈要求苏宁按订单尽快发货，严肃处理