投诉主题:苏宁易购订单提交成功 但没有货 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:于先生 |
投诉时间:2015-03-13 | 投诉地区:山东省 |
苏宁易购搞欺诈行为,订单提交成功,但是付款却说没有货。连着抢了多次苏宁易购搞的抢购活动,消费者提交订单成功后,马上付款,却被告知没货。咨询苏宁客服说是以付款为准,付款晚了就没有货。典型的狡辩行为,试想,没有货能提交订单吗?而且是提交订单成功后就马上付款,就1分钟或者2分钟的时间,就被告知没货。国内所有的电商抢购商品都有付款期限,或者15分钟内付款有效,或者24小时内付款有效。但是,苏宁易购却打擦边球,正常苏宁规定的付款期限是24小时,24小时后,未付款的订单才会被取消,而现在苏宁易购却硬生生地说没货。让消费者浪费时间精力去抢购,到头来却是一场空。要求苏宁易购对此类欺诈行为作出赔偿,并依法改进。