投诉主题:苏宁易购麒麟床具旗舰店 | |
投诉目标:苏宁 | 投 诉 人:陈女士 |
投诉时间:2015-03-13 | 投诉地区:浙江省 |
因最近新家要开始装修,一直在网络上关注各类家居用品,3月6日无意之中发现苏宁易购麒麟床具旗舰店的床品在搞活动,毫不犹豫就拍下了三个3D床垫(新家三个卧室)。下好订单后就一直在等待收货中,结果今天无意中发现手机有一条短信,说是我的苏宁订单在昨天(3月12日)被办理了退货,真是莫名其妙,马上找到苏宁客服,客服联系卖家客服,说我的购买数量超过了商家的服务协议,可是当时我拍下这款床垫的时候,卖家店铺也没公告说限购或是有什么服务协议这类的说明,况且我是刚需拍的数量呀怎么就超了。现在严重怀疑卖家在欺诈消费者,要求恢复我的订单,并按订单发货。