苏宁电器拖延退货

    2015年2月8日于天津苏宁电器西沽店购买海尔冰箱，2月9日送货后，拆箱发现机体倾斜，随即通过苏宁客服联系退货。苏宁一再推脱，以各种理由敷衍，不予办理退货。多次电话联系，均未得到妥善处理。3月9 日再次联系时，苏宁承诺3月11日前，肯定上门拖机退款，要求家里留人。为了能够尽快退货，我请假2天，等候卖方拖机。结果，真是没想到，3月11日下午，苏宁通知：“无法安排拖机，3月13日给你安排。”就这样，再次故意推延退货。      由于苏宁要求我保存拆下的冰箱外纸壳，否则不予退货。所以，在要求退货的这一个多月里（其中包括过年），劣质冰箱，冰箱外纸壳均摆在家中，占用大量空间，影响了家人的日常生活。      3月12日，我再次联系苏宁客服，要求其按照《消费者权益保护法》相关内容对我进行赔偿。具体包括：误工费、通信费以及精神损失费。苏宁以十分硬气的口气回复：“最多赔偿150元。”果然是大企业，给人以不容商量的强制感。      作为消费者，我相信品牌的力量，所以我选择了“苏宁”。但是，这次经历，着实让我失望。