苏宁实体店索尼专柜以样机充新机出售

      2015年3月14日我在苏宁长宁路店购买了索尼α5100型号的微单，当时导购员董毅开价3288元，我同意购买。但之后又额外收取了400元配件费用，并未开具发票。我认为导购员脱离门店自行操作，拿便宜的配件当原配卖的嫌疑很大。然后在拿货的时候，其拿货时间相当的长，货拿来之后，盒子是发热的。虽然盒子是当面打开的，但是拿出后我发现背后显示屏有很多手印，但本着对苏宁电器的信任，当时我并未怀疑。可拿回家后，发现镜头内部有细小的一圈小刮痕，实在令人忍无可忍。如果是新机的话，绝不可能有那么多小刮痕。只有样机镜头才会出现此情况。如果是新机的话，主机和镜头应该都是未拆封的，放在包装盒里的。但现在盒子里镜头的情况是可以推断出此镜头拿出来当过样机使用的，所以我无法相信其主机是未被使用的新机。苏宁店导购员董毅拿样机重新回笼包装充新机购买，且其操作不符合法律规范，希望有关部门能替我主持公道，严惩奸商。       我之前与导购员董毅也进行过沟通，我要求退回此相机，但其只愿更换镜头，并不肯退回此相机。但我实在无法再继续信任此人及这家门店，希望以发票原价退回该相机。至于400元的配件因尚未取得发票，因此门店必定不承认且不退货，对此我也认了，因为缺乏证据无法主张自己的权利。但恳请315能帮我进行维权，将样机退回。      由于刮痕比较细小，上传的图片难以辨认，但肉眼可辨认出。