苏宁易购返券限制问题

 3月12日20：38，我在苏宁易用5949元购买老板牌(CXW-200-8307+33B7+717)烟灶消三件套。但不到24小时，也就是3月13日上午苏宁易购就出现满千返百的打折优惠活动（即可以少付500元），下午又出现可用600元的厨卫券的活动（即可以少付600元）。期间，我也打电话到苏宁售后部门，他们也给我提供了处理的方案，我也比较满意。   但3月15日苏宁售后小吴跟我讲返券只能购买不是促销的商品，关于这一点我当时也提出了我的看法（这样的话返券不能购买我想要的东西，当时小吴就讲苏宁的东西很多可以购买），并且在3月20日前必须使用。但在返券后，我到苏宁易购进行购买我想要的东西，结果不能使用该返券。    在这种情况下，我再次跟小吴联系，小吴跟我讲跟上级领导汇报再跟我答复。3月15日下午苏宁售后再次跟我联系。我也再次跟其强调：无论是返券，还是返现金，我希望能够在任何时间购买我想要的任何商品。直到3月16日17:30苏宁售后还是未给我满意答复。    希望看到这些信息后，帮助我解决该问题。谢谢！