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苏宁易购购物不发货

2015-03-14 04:41:18    山东省    沈先生    点击:

投诉主题:苏宁易购购物不发货
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:沈先生
投诉时间:2015-03-14 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=195375

   2015年3月1日,本人在苏宁易购官方网站http://www.suning.com/购买商品 [双鱼正品133型 乒乓球台 训练比赛乒乓球桌],成功提交订单,并完成付款,订单编号8013753698,消费金额人民币肆佰捌拾玖元整。购买时店铺商品介绍明确注明"促销价"以及"限时促销"字样。    根据苏宁易购云台交易规定,在消费者付款后72小时之内,卖方必须发货,但是在此订单付款完成后,店铺迟迟不肯发货,多次与店家沟通一直没有答复,至3月9日卖方以商品定价错误为由拒绝发货。投诉至苏宁,至今天3月14日货物仍未发出并且也未给出满意的答复。    根据《消费者保护法》以及我国其他相关法律规定,消费者既然以商品定价完成支付,即与卖方达成购销合同,现在苏宁以及卖方的做法已经妨害顾客购买权益。再此恳请中国质量万里行315督促苏宁易购履行契约精神,立即发货,并且按照《苏宁云台交易争议处理规范》第三节第十六条之规定对消费者进行赔偿,谢谢。

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