苏宁购手机一年多屏坏 换屏告知停产无货

我的手机是2013年7月在苏宁商场购买先锋P80W手机一部，今年2月份屏坏，打苏宁4008365365报修，客服让到泉城路商场维修，到商场后，维修工程师告知有屏，需收费维修，配件加维修费大概450元，工程师说屏两三天到，配件到后再通知把手机拿来换屏，本人同意维修，结果半月多一直没人联系，期间有打过两次400电话，昨天再打400电话的时候一个客服告知此款机器屏无货早已停产，既然早已无货为何作为每天都与维修手机打交道的工程师一点不知情说有配件呢？后来另一个客服有告知屏可以有。大概6百到7百，试想此款手机才999买的，屏怎么又到这个价，明显就是不让消费者维修，何况才买一年多的手机作为一个全国知名的家电商连最基本的配件都没有，而且出尔反尔，后来总算搞明白了，听该商场促销员讲此品牌手机为苏宁包销的，根本没有厂家售后，更谈不上配件了，不管怎样，没有就应该明确告知，苏宁你再店大欺客也不能一会儿有一会儿有没有的，在拿消费者忽悠着玩吧。