苏宁易购有质量问题的榨油机质保欺诈

我是2014年9月22日在苏宁易购网站购买了一台贝尔斯顿品牌的榨油机，收到货是2014年9月28日左右，我是2014年11月22日在家中第一次使用，仅使用了十分钟时间，机器的显示屏里有水汽显示，然后紧接着机器发出很响的异声，然后我家的电闸跳闸了，机器停止工作。我立刻在苏宁易购网页上和售后联系，售后说是线头掉了，没有问题，让我把机头或机器整身寄给他们换一台给我，我左思右想不对，然后我就投诉到苏宁易购的客服，客服说让我自己到当地检测或者直接寄给厂方检测，检测有问题厂方才能退货给我，等到我把机器寄给厂方后一个星期，苏宁易购的客服来电告诉我，说是厂方检测这台机器是有质量问题，他们协调厂方给我更换一台新的机器，我拒绝调货，我要求退货，可是厂方的理由是我购买的机器是超过了十五天的退调时间，所以要我承担20%~30%的折旧费，我不同意，厂方将有严重质量问题的机器销售给我们消费者，不承担后果，还有我们消费者承担折旧费，这台机器换给我的是新机器，为何我要承担折旧费，第一次的使用情景让我再也不敢打开这台机器，换出的机器我没收到我就要求退货，可是厂方没有通知就将问题机器换给我，至今我投诉无门。并且苏宁易购也没有给我后续的跟进。 我是相信苏宁易购的购物平台，认为不会收到问题产品，并且售后苏宁易购会保证，但是至今我的投诉苏宁易购也没有跟进也没有为我维权。