苏宁易购包庇商家虚打广告 欺诈消费者

事情是这样子的，2014-07-18通过好友分享得知苏宁易购有商家搞活动，让利销售空气清新器，伟士德(WESDE) 家用型 空气净化器 WKX3002 白色 杀菌 第三方商家为：伟士德电器旗舰店  佛山市顺德区伟士德电器有限公司（电话：0757-28390018 28390028） 当时怕是欺诈，于18号晚上下单了，但是没有支付，第二天2014-07-19 13:00:06这个时间才放心支付货款，但是这个时候问题才来了。 经过咨询客服无果后，经由苏宁易购平台进行投诉， 投诉类型：违背承诺-违背承诺 提交时间：2014-07-24 14:34:45 详情描述：18号拍下，卖家至今未发货，店铺也维修，诚信经营，不需要您这机器我干嘛要拍下？现在卖家都跑了，以后苏宁还能不能信任？ 但是商家是这么回复我的，说是系统漏洞，但是我从拍下到付款，超过12个小时，如果是系统漏洞，作为一个电商平台，12个小时无法解决一个漏洞吗？这是疑点一 2014-07-24 14:46:23 商家回复 客户您好，感谢您对伟士德苏宁活动关注，由于系统库存被恶意篡改，造成超卖现象，我司已报公安机关处理，为避免资金冻结，请用户申请退款 2014-07-25 18:39:57 卖家举证 客户您好，感谢您对伟士德苏宁活动关注，由于系统库存被恶意篡改，造成超卖现象，请用户申请退款。为表示歉意，用户可以凭苏宁购买手机号以特惠价499元购买原价900元的该商品。伟士德天猫地址：http://detail.tmall.com/item.htm?id=39776614043 期间有经过苏宁易购客服进行投诉，卖家才打电话过来跟我进行调解，卖家客服第一次拨打我的电话，跟我协商说以400元的价格出售一台同型号的空气净化器给我。但是没有后续再联系 再联系苏宁易购客服的时候，苏宁易购客服协商跟我说返优惠券，但是我没有同意， 第二次商家客服联系我的时候，却绝口否认有以400元的价格让利出售给我的回事。 于是再次联系苏宁易购的客服，经过协调，商家客服第三次给我打电话，承认有400元让利销售的回事，并让我添加联系方式，以获取让利链接。同时保证提供的是天猫商城400元拍下的链接。 但是事情还没有结束！经由第三方商家客服提供的链接，竟然是顺团（shuntuan.com）第三方平台购物商品链接  http://www.shuntuan.cn/team/7188.html 我没同意，坚持要卖家履行天猫商品链接，并以400元的价格让利给我，但是卖家却一推再推，以天猫商品不可改价格为由拒绝提供天猫商品链接。 2014-07-26 10:56:25 卖家举证 客户您好，感谢您对伟士德苏宁活动关注，由于系统库存被恶意篡改，造成超卖现象，请用户申请退款。为表示歉意，用户可以凭苏宁购买手机号以特惠价499元购买原价900元的该商品。伟士德天猫地址：http://detail.tmall.com/item.htm?id=39776614043 由于事情一拖再拖，拖到了今天，多方申诉无果，只能来这里为消费者的合法权益进行维护了，不能容忍！坚决严惩！ 苏宁易购没做好第三方监管平台，容许第三方卖家进行欺诈用户。而且每次苏宁只会用补券忽悠用户，并没有做到，一字一句，认真维护消费者权益！ 第三方商家 佛山市顺德区伟士德电器有限公司（电话：0757-28390018 28390028）  在事情发生后，消极态度对待消费者，导致问题订单半年之久依然没有处理，而且一而再，再而三地欺骗消费者，并没有让消费者看到信心。 总结；第三方商家以系统漏洞为理由忽悠顾客购买商品，然而却并不发货，同时以消极态度欺骗消费者取得信任。而苏宁易购却一直在包庇卖家。 描述完以上事情，我提几点 一，苏宁易购平台说出问题遭受篡改，为何12个小时都没有维护好呢？ 二，第三方商家说是已报案处理，但是到现在半年之久了，案情处理结果呢？ 三，翘首以盼，日夜催之，第三方商家不管是事发前，还是事发后，都没有履行到一个商家的责任，协商好的400元购买商品呢？无影无踪！ 四，苏宁易购，对于这种消极态度的商家，依然没有给消费者一个好的交代，同流合污！互相包庇。 人无信不立,业无信不兴！ 消费者合法权益，不能消极对待！