投诉主题:苏宁易购先锋电视机两周内损坏无法修好不换货 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:陆女士 |
投诉时间:2015-03-15 | 投诉地区:上海市 |
2014年10月5日在苏宁易购肇嘉浜路店 购买的电视机,由于家里在装修,故2014年1月10日才安装,真正使用在3月初,3月10日发现电视机不显示图像了,报修后第一次说是主板坏了,由于没有可以更换的主板,要等有货了才能维修,经过和客服的联系后,3月14日再次来维修,更换主板后依然无法显示图像,又说是显示屏坏了,维修人员表示无法维修,但能不能换货还要等消息。 我以为,如果无法维修就应该立即换货,一拖再拖,无谓的浪费消费者的时间,人力物力。