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苏宁电器买三菱重工家用空调外机噪音异常大

2014-12-22 10:58:18    江西省    刘先生    点击:

投诉主题:苏宁电器买三菱重工家用空调外机噪音异常大
投诉目标:三菱重工 苏宁电器 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2014-12-22 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=180434

      本人于12月初在江西九江苏宁电器(大中路店)购入4台三菱重工家用空调,苏宁派安装工人于12月12日送货上门并安装,其中两台型号为SRKMC35H2VB 外机噪音异常非常大。于12月15日向三菱和苏宁售后反应  三菱重工400售后表示48小时内会派工作人员给予反馈并承诺会上门检测。由于三菱重工家用空调只在苏宁有售 售后也是部分由苏宁售后负责  12月13日已经去过苏宁门店反应并填单登记但苏宁售后给予只有三菱售后工作人员检测确定需要提供售后服务他们才会提供服务,更可笑的是上面售后后台查询说他们17号已派人上门 有服务记录,但是实际也没人上门更没人与我联系,这是相关售后人员在工作上的欺骗。        

目前这个问题没有解决了无音讯,在售后问题上两家模糊责任含糊不清 效率低下以致问题得不到有效解决   这是两家企业在售后衔接管理上的问题 以致效率低下最终问题转嫁到消费者身上给消费者带来麻烦。   诉求:苏宁或三菱重工售后尽快派人上门检测给予解决实际问题

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