淘宝陈自信通讯出售华为荣耀3c4g版假货

并没有标明是山寨机，到手之后想退货，正好是7天内，地址不知道是不是假的，手机号也打不通，但卖家并未作出任何承诺，只是叫我把退款原因改成别的，不准写假货，并且让我把他返现的25元钱给他，但我不想这么窝囊，而且他也不一定会退款，并且我会损失邮费，他并没有任何同意的意思，然后点了淘宝售后，东西已经寄回去很久了，淘宝小二只是敷衍了事，已经过了快半个月没有任何评判，东西也下架了，难道卖家和淘宝都是这样欺骗消费者的？