乐蜂网侵犯消费者知情权 快递不明确

乐蜂网在消费者消费时，乱发快递，快递不明确，无法解决退换货问题。 我在乐蜂网购物后，地址写错，但是被告知地址不能更改，电话也不能更改。但是我地址电话都留错后，是接不到快递电话的。 客服告知我，快递是北京金时利快递公司，但是根本没有快递的联系方式。我要求更改地址并要求快递的电话，她们告诉我与乐蜂网售后与金时利联系方式只有网络操作，电话留的是4008120909，电话是打不通的。 所以到现在我不知道我的货在哪里，我想要退货，被告知只有拒签，接不到电话如何拒签？我搞不懂了。  现在退货换货都不行，查了订单，都是查不到的。 首先，乐蜂网在消费者不知情的情况下，随意安排快递。（金时利快递不仅口碑差，还存在公司不是透明制的问题，114也查不到，电话也没有，不支持跨市的更改地址，快递接收电话不能更改等强卖的问题） 其次，不能解决退换货问题。（可以百度下金时利这个快递。乐峰网为了省快递钱，找的小公司，本来也是没错的，但是这个快递公司不对消费者负责，乐峰也不负责，造成了公司推公司的情况是侵犯了消费者的权益） 我不仅仅要要求快速解决我的问题，还要维护我的权益。