投诉主题:新美团网上团购的三星手机是假货 | |
投诉目标:新美团网 | 投 诉 人:徐先生 |
投诉时间:2014-10-31 | 投诉地区:江苏省 |
本人月10月15日14:07在新美团网(http://www.sinmert.com/china/deal/10656)团购了一款Samsung/三星 SM-W2014双卡双模双待安卓智能手机电信CDMA天翼3G手机,10月20日收到手机不是电信版的三星手机,是w+G网无法使用,打美团客服电话4000-028-605一直提示和别人通话,请稍后再拨。后加客服QQ1097084151联系,一直无具体解决办法,我要求更换,客服说没有电信版三星手机,我提出退款,客服说:亲,请先在退货里,在支付宝里确认收货后减去运费和10%手续费.再申请退款.具体登陆支付宝页面内操作。新美团网上七天退换货保障都是骗消费者的? 收到的手机没发票和三星手机三包凭证,产品应该是假货,在团购页面没有说明,应该属于欺骗消费者吧? 现要求退货赔偿!