投诉主题:淘宝惠多多商城出售康佳小霸王光波炉劣质产品 | |
投诉目标: | 投 诉 人:刘先生 |
投诉时间:2014-10-28 | 投诉地区:江苏省 |
2014年8月9日在淘宝网惠多多商城63.29元购买“康佳小霸王”光波炉1台,(订单号:765223774592361)12日收货,9月16日带回老家开始使用,9月22日发现炉子周边边框2处熔化3处开裂。因卖家总是离线无法沟通,10月3日卖家终于上网,经沟通卖家只同意赔款10元或寄回修理(劣质塑料边框无修理价值),不接受买家退款要求。据其他买家反映“康佳小霸王”用了不到一个月也开裂了。惠多多商城客服多次强调产品通过3C认证,并强调使用的炉子直径太大,真是难以置信!请求相关部门按照《产品质量法》及相关规定查处,还消费者公道。