小米售后强制消费

2014年9月10日在小米官网购买小米3手机一部，订单号：1140910840007131，收到后发现手机拍照很模糊，然后打小米客服电话4001005678，客服告知7天内可以退货，15天内可以免费更换，我选择换一部，后来去寄手机的时候不小心把手机掉在地上，手机正面右上角玻璃有裂痕，因为摔了，又打电话咨询客服，客服说尽量帮我争取免费更换，让我把手机先寄回厂家，寄过去之后，厂家给出的答复是要我自费605元更换手机屏幕，摄像头没问题。我没修屏幕，让厂家把拍照不清楚给修好就可以，（维修单号：WX1409230017830），厂家把手机寄回给我后，发现拍照还是一样的模糊，于是我又在小米官网联系在线客服，按客服的提示操作，清除相机数据，系统更新到最新版本，下载其他相机软件，最后进入硬件检测相机都还是很模糊，客服让我再一次申请售后，让我把手机寄到小米售后，（维修单号：WX1410220014235）寄过去后，售后联系我还是要我更换屏幕，才会给我修拍照模糊的问题，而我联系小米客服投诉，一再强调不换屏幕，只维修拍照模糊的问题，小米客服说明白我的意思，答应会给我一个满意的答复，但是售后那边还是要强制我出605元更换屏幕才给我维修拍照模糊的。今天最后接到小米公司的电话，明确告诉我所有故障全部维修，不能让我选择。PS手机只是外屏有裂痕，内屏显示是正常的，手机拍照和显示屏没有关系，换过来讲，如果我要换屏幕，那是不是要我换了摄像头才会给我换屏幕呢，再一个小米3拍照模糊不是我一部，百度一下有很多网友同样有遇到，证据会发和客服的聊天记录，电话录音，小米3的拆机图证明显示屏不影响到主板摄像头。