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淘宝天猫商城洛可可家居旗舰店壁纸出现质量问题

2014-10-22 18:22:41    新疆区    马先生    点击:

投诉主题:淘宝天猫商城洛可可家居旗舰店壁纸出现质量问题
投诉目标:淘宝天猫商城 投 诉 人:马先生
投诉时间:2014-10-22 投诉地区:新疆区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=172436

我在洛可可家居旗舰店购买12卷壁纸,师傅在贴完3卷后发现壁纸的颜色有差异,经联系商家,商家要求未拆开的5卷和已拆开未裁剪的4卷退回重发。壁纸退回后,商家以拆开的4卷卷反了、弄皱了为由拒收,要我赔偿4卷后才换货,否则,要追回正发给我的壁纸。首先,出现质量问题不是我的错,出现问题的责任,不可能把责任推给我;其次,我买壁纸的目的不是为了退货给你的,所以我的师傅打开我买的壁纸是再正常不过的一件事,师傅打开我的纸是拿来用的,不是为了退给你影响你再次销售的,壁纸不卷怎么使用,不卷怎么能发现你的质量问题,我能完好无损的给你包装好,还小心翼翼的拿报纸给你卷好,已经是仁至义尽了,你还想我给你打回原包装一样的,我没有能力也不可能做到;最后,因为商家的错误,现在导致我至少要给贴纸师傅多付500元钱,还有,墙面的恢复处理费用,我所多浪费的辅料的费用,我耽误的工期的供暖费,我所浪费的时间的成本,这所有的费用,我要求商家速换问题壁纸并退回我的购货款1442元作为赔偿!

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