大众点评退款迟迟不到

这个月19号，在大众点评网上退了一张多买的团购券，当天就显示退款成功，可是过了一个星期，仍没有到账，再次期间，我联系过大众点评的客服，他们说显示退款成功就一定会把钱打到账上，让我在等两天，然后我就继续等，后来我见还没到帐，再次联系大众点评的客服，得到的答案还是一样的，要我继续等，还给我了联动优势的退款电话，让我直接找他们，说是退款是由他们负责的，就是在推卸责任，我打电话过去，还是没能解决这个问题，直到今天我第三次联系大众点评的客服，结果还是让我继续等两三天，然后我打大众点评的客服电话，却一直打不通