大众点评网购票后未消费却不退款

   本人2014年8月19日在大众点评网购买3张团购卷世界之窗的门票（共504元），却不知为何要和芒果网预约，8月20日和芒果网预约8月21日去世界之窗，但8月21日未去世界之窗，打电话退票却说已经预约消费，不给退，说网站上明确写着预约就视为消费，不在退款，明显的是霸王条款（另外网站也有标明支持过期退款等相关信息）。大众点评的订单编号为：326385189；三张团购卷分别为：4629196815、2335634965、2130420767；另外芒果网的电话为：075588828242，取票凭证MG2050608N6677   8月份投诉过一次，见没有回复后再次投诉。