易迅网不经用户允许 单方面擅自取消订单

    易迅用户投诉：8月13日晚在易迅商城的天黑黑活动专场购买了Sony PCM-D100录音笔，活动以特价3873元的价格在网站出售，我选择货到付款以此价格买下该款产品。当时订单显示“您的货物需要从厂家采购，我们会尽快处理的字样"，第二天再看订单竟然显示已经取消，易迅并没有通知我就私自把我的订单给取消。通过400电话询问易迅被告知：1.因“技术原因”导致价格错误；2.他们的网站数据出问题导致不能发货，紧接着给出解决方案：1、要么接受有效期3天的400元抵用券；2、要么以易迅网的原价也就是4999购买产品，随后把差价通过有期限的抵用券形式返还给用户（在后续三天的沟通中这条解决方案也没了）。我告知对方不接受两个解决方案，只接受：1、根据D100的市场价格及本次活动价的差价，补偿700元无限制无时限的抵用券，2、按本次活动价发货。但是随后的多次沟通易迅所谓的高级客服一直态度恶劣，只单方面向我宣布解决方案为赔偿400元，对于用户与其协商的其它解决办法完全无视。现根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。”投诉易迅网涉嫌虚假活动，欺骗消费者。强烈要求易迅恢复订单或做出相应的回应措施赔偿消费者损失。