苹果公司拒绝免费维修在保的IPAD MINI2

本人于2014年4月份通过苹果网站（http://www.apple.com.cn）网上购买苹果IPAD mini平板电脑（型号：PE277CH/A IPAD MINI RETINA WIFI 32G GRAY）一台，一直按苹果网站的使用说明正常使用，并无任何拆解及维修。2014年7月22日，该平板电脑出现无法开机的故障。 于是本人2014年7月23日将该平板电脑送至苹果电脑广东省佛山市的授权服务中心直信创邺公司要求进行免费维修，该中心工作人员检查通过检查确认了设备没有任何外观损伤，告知现场没有检测设备，只能返厂检测，本人唯有接受。 2014年8月1日该苹果公司授权服务中心通知该设备返厂检测不通过，理由为擅自维修/改装，并出具了所谓的检测报告，不能进行免费保修。本人的设备一直正常地使用，并无任何拆解、改装，并且还在保修期内无理由进行擅自维修/改装，本人对此不予接受。本人当场拨打苹果公司服务电话4006272273投诉，其后苹果公司与服务中心沟通，提议再次返厂检测，本人当时唯有同意。2014年8月11日该苹果公司授权服务中心通知该设备再次返厂检测不通过，理由为擅自维修/改装，并出具了所谓的检测报告，不能进行免费保修。本人对此不予接受。 众所周知IPAD mini 平板电脑没有任何螺丝，只能通过苹果公司的专业设备才能拆开，一般人一旦擅自拆解将损坏外观，但苹果公司的两次检测均单方面认为设备经过擅自拆机并改装，以此推卸免费保修或更换新机的责任，本人对此不予接受。 目前该平板电脑尚在苹果公司授权服务中心处，本人尚未取机。 本人不接受苹果公司及其授权服务中心直信创邺公司单方面的所谓检测结果。 本人请求佛山市消费者委员会协助维权，本人要求苹果公司及其授权服务中心根据新消法、三包规定为本人免费维修该平板电脑或更换同型号同规格同配置的全新设备（IPAD MINI RETINA WIFI 32G GRAY）。