唯品会出售滨特尔水处理器出现问题互相推诿

本人于2014年1月在唯品会买了一台滨特尔EF-200MS净水器，价值1699元，于二月份使用至今，从四月份开始不出水，之前以为是PP棉有问题，一个月就更换一次PP棉，可于今年的六月开始已经不再出水，后经检查是主胆出了问题，水流通不过，本人于七月底打电话与滨特尔售后联系，滨特尔电话（4008206671），售后说属于电商问题，我又与唯品会联系，唯品会回复，这属于厂家问题，厂家已经不予于保修更换。我又打电话与滨特尔联系，滨特尔电话一直无人接听。双方一直推诿至今。