大众点评网退款霸王规定客服服务

2014-06-06 16:45:44 广东省余先生点击：次

投诉主题：大众点评网退款霸王规定客服服务
投诉目标：大众点评网	投诉人：余先生
投诉时间：2014-06-06	投诉地区：广东省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=150313

原本在5月中旬就已经提交退款申请，结果先将退款金额退到大众网站账户而不退还给消费者本身的银行账户，6月初再次提起这个问题回答结果勉强满意1-3个工作日内解决，结果退款只退一部分，没有全额退款，并声称要3-10个工作日内退款！客服服务员“小精灵慧慧”“小精灵点点”文化水平值得怀疑，态度完全偏向公司，并未为客户着想！