投诉主题:淘宝 优缘雅居旗舰店出售产品质量差 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:温先生 |
投诉时间:2014-08-04 | 投诉地区:山东省 |
本人在淘宝 优缘雅居旗舰店购买的1个衣橱1个鞋橱1个鞋柜。收到货后就感觉产品质量不是很好并且有一股味,想着可能组装起来就有效果了,但是给的说明书不对,费了很多时间才组装起来,组装起来发现鞋橱少一个承受力板子,衣橱少了一个门! 当然后期店家给补 货了,服务我倒是蛮感动的,不管少什么都给发来。 可是产品质量极差,有裂纹的地方,门装上以后缝隙很大,我自己也会调合页,合页调到头了,缝隙依然很大,特别是后来补发的这个门。背板很薄,呼呼悠悠的,发来的钉子很软,一砸就弯曲,又不敢用自己的钉子,怕把他家产品板子砸劈。 可能开始我对他们的产品抱有能凑合就凑合的心理,可是后来越看越不对劲,因为在家里才放了半个月就开始有所变形,本来对在一起的背板开始错位了,家人也开始埋怨我买的东西太差劲,马上就要结婚了,还跟对象吵架 闹别扭。 后期我跟他们客服申请退款,我也可以退货给他们,但是他们拒绝了,说让我申请退货,在不影响二次销售的情况下可以退款,但是这种产品只有组装起来才能看出效果,才能看出橱子板正不板正,客服在知道肯定会影响二次销售的情况下 提出这种霸王条款。 后来在跟他们客服沟通过程中,开始出言不逊,我都有图片为证。 希望能对此恶劣的态度以及恶劣的产品质量做出应有的处理。