梦芭莎出售凉鞋不到一月就脱皮

购买的梦芭莎“经典百搭淑女中跟鱼嘴凉鞋商品号：(122113101)”穿了不到一个月就脱皮。 1.第一次打电话给客服说要退换货，客服让拍照并发邮件给他们。按照他们说的操作后，邮件告知我距下单时间超过一个月不能退换货。 2.第二次电话客服说明了邮件情况，对方说向上级申请，及时回复我。 3.收到客服电话：客服要求自费快递去梦芭莎仓库质检，而且质检结果如果非商品质量问题，来回运费需要自己承担。他们的鞋本身质量有问题，咱也不怕邮寄。我要求对方把退款退到我的付款银行账号里，客服说有两元手续费有我承担，我当即同意。但重点是被告知退款有一部分要以礼券方式退到梦芭莎账户里，这就让人无法接受了。我明确告知客服不打算再在梦芭莎买东西了，质量太次，对方却坚持退一部分款到梦芭莎账户。 请求帮助：难倒我只能认倒霉损失这部分钱？