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唯品会商品尺码不标准 不给予退货

2014-08-04 09:06:56    湖南省    范女士    点击:

投诉主题:唯品会商品尺码不标准 不给予退货
投诉目标:唯品会 投 诉 人:范女士
投诉时间:2014-08-04 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=161771

本人是唯品会的忠实FANS 于2014-7-28日购买了一单古今牌内衣 内裤共计6件商品。 由于内衣的码吧标准穿着不合身(之前在唯品会上也买过其他牌内衣码都合适)想退货,唯品会客户占着说唯品会的规定内衣属于贴身物品不予以退货。对此我多次联系他们都没有给与一个合理的解释只是强调这所谓的条款。对此我很气愤有话要说: 1. 这个码是我常规码,现在不合身问题不出在我这 2.我用的是手机客户端购买的,在这个我翻遍也没有找到什么贴身物品不给与退货的条款。内裤大家都理解是不会去退 ,可现在是内衣 3.我收货的第二天就联系了他们说要退,并保证他们如何寄给我 我就如何寄回给他们 。何来的影响二次销售。 我认为我没有错,如果他们在每次销售时提醒顾客此类商品不支持退换,那么这种情况下消费者自己会承担一切可能发生的后果。 而我在手机客户端关于唯品会的说明里,只看到7天无理由退货 一条没有什么类型不可以退这种霸王条款。 我担心收货过了7天他们又拒绝我请315帮助协调此次退货,将不甚感激。

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