淘宝网购手机是假货而且保修不归还

我于2014年4月30日在万通智能手机城买了一个829元的 Huawei/华为 D2-2010电信3G版双卡双模四核5.0英寸安卓智能手机手机.网上标的是定制机,到手后我发现是一个山赛机,而且做工不是太好.不过我想800元也不是太多,看着手机反应速度也是挺快的,就付了款给卖家,结果第七天就发现手机SD卡会自动移除,当时询问卖家,他不在线,后来第二天我家里停电上不了网,上网问他,他给我几个解决方案都不行.后来说让我给快递回去,我快递回去后,隔了十几天快递回来了,我收到货后刚开始还可以,可是关机装手机卡后,SD卡又自动移除,问题仍然没有给我解决,再次询问卖家,让他给我退手机,他说已经过七天了,不可能给退的,而他还是让我给快递回去,来来回回折腾了两次,两个月时间过去了..到现在我手机还没有收到.问他们卖家,他们回答是还不确定什么时间解决.....我现在投折淘宝,把店铺给关闭了,而我们买家受到损失没有地方找回应有的钱.而淘宝没有任何保证就能让卖家来忽悠买家的钱后关闭网店.而商家答应保修,手机快递过去一个多月了,一直说能修好,但是就是没有见到动静.现在强列要求通过淘宝来要回我不应有的损失.手机购买至今快三个月了,但是在手上用的时间不超过三天....淘宝号是万通智能手机城.