苏宁易购买手机十天不发货

我于7月13日在苏宁易购自营购买华为 荣耀3X 畅玩尊享版（G750-T01）（白色）手机，当时显示有货，我也付款成功。三天后我打电话问什么时候发货，告诉我无货，要到19日才有货。 19日我再给客服打电话告诉我月底才有货。22日打电话直接让我退货换手机。期间约定一个负责人给我打电话，也不按约定时间打，导致我没接到电话。22日说好下午给我打电话解决，也没打电话。截图为我的订单详情，我投诉苏宁易购为什么无货还堂而皇之的卖东西，我等收货所耽误的时间及提前支付给他们的钱造成的损失，他们怎么负责。