聚美优品和周大生珠宝联合欺骗消费者推卸责任

 我7月15日在聚美优品手机客户端买下周大生珠宝做活动特价吊坠一个、页面显示赠18k金项链一个、而我却只收到吊坠没有项链、咨询聚美优品客服得知电脑网页上没有显示赠、他们不知道手机客户端赠项链、我给截图后他们才表示要问一问、今天接到周大生珠宝电话、他们称是聚美优品的客户端没有刷新出来的问题、表示肯定不会履行购物界面的赠项链的承诺、现在两商家推卸责任、我不知道该怎么办、虽说是活动优惠、也不能虚假宣传骗消费者、希望能通过维权讨说法