爱拍玖易金币虚假发货

我买的是江苏6区的金币，800元=3.7亿 然后我选错区了，选3区了。按理来说，卖家发货要确认游戏等级的，卖家居然没确认就发。 6区的是85级的，3区的那个id居然还真有，但是是51级。 我叫客服撤销单子，客服说不能撤销，那我说投诉，你们发货不确认游戏等级就发，什么意思。这里的卖家没有确认任何角色信息就发货，存在违规操作。我问客服，客服说游戏等级只是用来确认金币交易上限，而不是确认角色等级的，这点说明并未在此游戏币交易网站协议里面提到，而且在此游戏交易网站上面的交易信息是这样写的，收货 角 色 名： 鬼神的庇佑   收货角色等级： 85 级 。上面已经写到，角色收货等级85级，与事实游戏中的角色等级不符，卖家无任何确认信息就发货，实属过错，在此过程中希望315给我们玩家做出维权，后来我问他们要了投诉电话，结果发现投诉电话没人接，打了很久，客服说欢迎你随时打，打了又不接，不难联想到什么。之后客服等一直没联系过我，么积极的处理事情，希望315给我们维权。