投诉主题:心动游戏随意封号 | |
投诉目标:心动游戏 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2014-03-13 | 投诉地区:江苏省 |
2014年3月12日心动游戏在没有任何通知的情况下,冻结了其旗下的手游“神仙道”许多玩家的账号,理由就是:进行过黑卡充值。在其官网上并没有明确说明何为黑卡,没有说明玩家不能在第三方充值。作为一个企业把风险全部转嫁给玩家,这是非常不负责任的一种表现。在和客服交涉的过程中,客服始终没有正面回答他们为了杜绝黑卡充值做了哪些努力,始终认为玩家自身应该有保护意识,难道他们不想想玩家的这种保护意识从何而来?如果企业不积极引导大家,作为普通玩家谁知道什么是黑卡,谁能分辨什么是黑卡?对于此次封号事件,让心动游戏又一次暴露了“霸道”的一面,也是中国手游公司存在的一个普遍想象,希望315方面能介入调查,非常感谢! 此为该游戏的官网论坛:http://bbs.xd.com/forum-28-1.html