投诉主题:京东商城紫云旗舰店出售损坏货物 | |
投诉目标:京东商城 | 投 诉 人: 范先生 |
投诉时间:2014-07-22 | 投诉地区:江苏省 |
遥控感应飞碟飞行器UFO智能手感应自动悬浮感应飞机 耐摔儿童玩具 (小号)NO.SW8808 绿 满99立减5元,满199立减15元!100%正品保障,闪电发货,支持7天无理由 货物收到后发现USB接口是坏的无法使用于是要求商家退货,商家拒绝,向京东投诉 客服回复: 您好,此单联系商家 回复工单 此订单的客户是在14号签收,5天以后才申请的售后,说是USB接口有问题。这个我们是没法鉴定的,这个是飞行的玩具,我们发货前都是先验货再发货的,而且客户也是有权利先验货在签收的,为什么在签收后的5天以后才反应收到后USB插孔有问题,这个我们是没法去办理的 ,请您知悉,谢谢! 5天申请售后是因为送人的,人家拿到拆开发现坏的,一来一回就几天,没有确认收货就是怕确认了不给退,后来发现不确认没法退,你们看看那家店这个产品,好评度 评价65% 有几个人都反应产品质量有问题,你们京东只要给钱就给开店啊,这样不负责任的店都能在在线支付里混,还有别说 有权利先验货在签收 你们京东送快递的几时让开包签收的。 7天无理由是摆设,难道是指好的才可以退,坏的就不给?后来难道是7天有理由就不退货?