空中网误封玩家账号

根据京东的购买记录所示，2014-05-27 15:40:08，我购买了“激战2空中网官方实体版典藏礼包 含买断CDKEY+超值豪礼（3DVD）” 我是上班族，回家还要抱孩子，对激战2了解都非常有限，每天回家只能上少则十几分钟，多则个把小时。我选的是一区，破晓高地的，角色名loryhce，人类游侠，这十天出头的时间，我把女王谷的所有能触发的都触发了，事件100%，20多级了，完成了猎鹰坠落任务，身上辛辛苦苦地攒了2个金币（平时传送都舍不得啊），终于可以到新的地图去了！可是... 就在今天晚上，2014/6/10一整天都没登陆过游戏的我，登陆游戏显示出提示：账号因违反行为规范而暂时冻结。请在账号解冻后重试。百度了一下，我的账号竟然被封号了，而且是永久冻结！理由竟然是使用外挂！我致电空中网客服热线：021-68619508，工号为4656的客服人员一阵查询后，正告我：我们系统记录，你是使用了采集外挂，所以被永久封号！--怎么可能？我大惊，我到现在为止，还没弄懂怎么采集，根本没去学相关技能，身上一堆采集工具，关键是：我自建号以来一次都没采集过！每天上那么短短的时间，我跑地图都来不及，哪里有空采集。而且我要是真用了外挂，我会才20多级，才2个金币？可是客服不管，一口咬定，根据我们记录，你就是用了采集外挂！ 试分析一下，我自己肯定是没用过外挂的，那么会不会是其他人登陆过？账号被盗了？本机有木马呢？--我自27号买到CDK之后，这个账号就是我自己激活自己使用，完全没出借给任何人，甚至登陆地址都只在我家中（这点相信任何一家游戏运营公司通过登陆IP地址可以查询到），那么就是账号被盗？很不巧，我登陆激战2的电脑，正是我自己家中的私人电脑，更加重要的东西包括网银在线支付等等都是通过这台电脑完成，一直安装的360杀毒（发文前我又仔细地全面扫描了一次，完全没有病毒木马之类的）话说到这里，我心头雪亮，肯定是遭遇误封了！ 然后，最神奇的一段对话出现了，客服说到，如果你对我们公司的记录有疑问，可以去当地公安开具一个协查证明--这，封号要去惊动公安了！？我能保证我的一切属实，我无比肯定空中网的是出错了，但真的为了一个百把元的账号要走那一步？而且协查证明真能解决空中网的内部问题？ 我不想怪客服了...可怜的4656只是一个不能解决任何问题的替罪羊而已，我本来想对空中网狠狠地骂上几句的，但想了想，好像我这辈子还不怎么会骂人，我只好说，算了，我不会说脏话，但我不会这样放弃的。