淘宝天猫xshot旗舰版售罄未能成功购买未退款

1.仅限下单一件，多拍无效； 2.99元尊享预约的V粉，成功购买到xshot旗舰版（已享受购机优惠）则不退还99元特权定金； 3.若因xshot旗舰版售罄未能成功购买，可联系客服退还已支付的99元特权定金。 以上是商铺的广告，但过后去联系退款事宜，迟迟未退付！！也没有给个确定的退款时间，就是一拖再拖，真没有想到步步高VIVO公司会用这种诈骗行为来作营销！！完全没有信誉感！！