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淘宝店铺欣海散热出售有质量问题的货物

2014-07-21 10:41:43    浙江省    郑先生    点击:

投诉主题:淘宝店铺欣海散热出售有质量问题的货物
投诉目标:淘宝 投 诉 人:郑先生
投诉时间:2014-07-21 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=159155

显卡是电脑的显示图像的重要组成部分,其温度是非常高的,我所购买的公版R9 290X,是AMD最新的单芯旗舰显卡,温度非常之高,为了解决散热6月22号我在淘宝店铺欣海散热购买了一套水冷头设备,但是这个水冷头安装好之后并没有与显卡完全贴合,意思就是中间有缝隙,这样的水冷头完全不能让显卡散热,中间因为一些问题和卖家闹的并不是很愉快,最后选择了淘宝介入。但是很遗憾,淘宝介入的淘小二完全不明白或者说不懂电脑配件,在我上传了大量照片和视频的情况下判了维权不成立。首先我说明一点,当时聊天的时候卖家已经先承若我退货退款,但是后面讲的邮费问题,卖家和我有点不愉快,不愿意承担邮费,最后结果是卖家反悔并不愿意承担邮费,并声称走淘宝流程拖时间,东西也不给我退。以下是不完全的淘宝介入我当时的发表言论:~~~“前面当时3方电话的时候已经说到了(另外聊天记录凭证也是上传了)卖家承若到东西给去全退,卖家我只想问你,你到底履行不履行你的卖家承诺了,另外淘宝怎么处理,明着未被承诺不处理。而且当时的前提,我已经是安装了,你也明知道这个情况也承诺了。另外请不要拿安装过什么影响二次销售说事,你这个东西我不安装我怎么知道有质量问题,真是莫名其妙。另外你说京东的那个事情,我那个机箱风扇不行,也是直接退了,京东的售后我就不说了,你买过就知道是什么服务。倒是想请问你这里是什么售后?呵呵...东西不是几十元的可是630的,售后就是拖时间,拒绝退货各种刁难,就按照上过螺丝,根本看不出痕迹,你说的各种夸张。另外最后我拍过视频了,说实在的拍摄设备不怎么好,请小二耐心审核。视频里面安装方法完全按照卖家的,最后安装上是核心和周围一圈显存烧热完全中空,没有和冷水头结合密闭,请不要说这个如果通电会有什么后果,有点常识就知道显卡肯定完蛋了。看视频可能看不太清楚,这边也是用了A4纸剪了一部分居然可以塞进去畅通无误..另外我还拍照了,可能会看清楚一点。还有装了这个导致我的显卡板都已经弯成什么样子了,卖家别说没看到。这个事情已经拖的很久了,也没精力和时间在这个上面,也不要说什么专业差评师,买家到一个钻也就给了这家一个差评。卖家怎么承若的,卖家怎么售后的,卖家怎么担当的,小二您看看,这次是很心寒了,还请尽快处理,把这次不愉快的消费记给完结掉。”~~~ 另外当时的视频链接http://v.youku.com/v_show/id_XNzQwMDA4NjQ0.html 显卡重要散热部分为,显存,MOS供电,核心,这几个部分温度非常之高,正常带散热情况都可以达到100度以上,如果无散热可以说肯定会烧毁。可以看到我连纸片都可以塞的进去了,中间这部分显存完全没有和水冷头贴合,连显存都没有贴合不要中最中间的核心部分了,这部分根本拍摄不了,但是可以看到连显存都没有贴合可以遇见到中间核心或者说整个散热系统是完全有问题的,如果强行通电必定烧毁。 但是很遗憾,淘宝淘小二,明知道卖家承若我退货,变卦不履行卖家承若,却默许,明明看到视频图片,但是完全不懂,这最后维权不成立是什么情况。 淘宝售后维权编号3001406260041322 我的淘宝帐号 zhengxiangkai0@126.com 我希望315能帮我解决这个问题,因为淘宝已经回复我说维权成立,我只能来315.另外我提供的淘宝维权编号,还有很多细节的截图也是上传到淘宝里面了,也是希望315能帮我联系下淘宝,那边有更多的细节,让淘宝官方和315一起来帮我处理这个问题。谢谢了

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