华为手机商城涉嫌虚假销售 推拖退货

我们公司同事三人先后买的荣耀3X畅玩版，我和另一同事在华为商城买的，另一人在京东商城买的。我于7月10日订货成功，15日到货，发现就我的手机上第一贴着膜（不是原厂的保护膜），第二用软件检测显示ROOT过（ROOT过后不能系统升级），第三标记过被盗手机（手机管家等软件只要手机和手机SIM分离就自动根据设置标记被盗手机并向设定好的亲人或朋友的手机号发送短信，用过类似软件），其他两人没贴膜检测显示没ROOT过，没标记过被盗手机，打华为客服（怀疑我本人自己ROOT过）让我去当地售后检测，16日早上8:30去后检测，我说7月15日收到的手机，如果我ROOT过的你检测下，如果是15日后ROOT过的就说明我的原因，15日之前的就是华为商城的原因，检测人员只是恢复出厂设置，评肉眼根本没用任何检测仪器工具检测，直接说没ROOT过，就算ROOT过是硬件原因没法出具检测报告，我说最普通的苹果4越狱都显示什么时候越狱的，华为配置还比苹果4高怎么检测不出来？华为售后直接说我们最好的工程师说的没ROOT过~！16日10点给华为手机商城官网客服再次去电话，我说一个原因可能巧合，三个原因可能是巧合吗？客服说必须出具检测报告，和售后服务联系在给我答复。下午17：30分当地售后来电说不是和你说了吗没ROOT过你还打什么客服！我又说了一遍我的手机问题希望能解释下原因，客服耐烦反复说没问题，说不出所以然，我说苹果4都能检测出来什么时候越狱的，华为为什么检测不出来？客服阴阳怪气的说苹果多好啊苹果大品牌！现在我怀疑是别人用过退货的收华为再次包装的，华为手机商城和当地售后来回推拖，希望能帮助我维护消费者的权益！