京东商城私删个人订单

2014年7月18日于京东商城购买努比亚Z7手机一部，1499元单价+50元号码卡钱=1549元，半小时左右，京东单方面删除我的订单，问其客服，客服说是删除黄牛党经销商的定单时一并删除。可是我只是一台订单，为何也要删除呢？后面，客服又跟我解释说：是因为套餐错误，无法生成。京东的明码标价，自己错了，让消费者来买单，实属不该，而且单方面删除我的订单，就属违规！！！我跟客服的交谈都已经截屏保留，随时可提供给您们！请帮我核实，谢谢！！