京东商城私自取消订单

2014.7.15，我在京东商城http://sale.jd.com/act/aF8G2tehSUs.html参加“天翼4g，0元试用”活动，花费1799元购买了酷派 S6（9190L） 电信4G手机（智尚白）。http://weibo.com/2100925373/BdEMnDkTg 活动规定“由于部分用户放弃试用资格未在规定时间内完成下单，故将空缺资格开放给其他用户，15日0点-23点59分开放试用下单！只要下单购买手机及体验卡的套装即可参与“0元”试用，购机晒单即返还面额1799元的等值京券”，我是08:06:00下的订单，完全符合活动规定，且当时已进行到拣货环节，发票等都已打印完成。但在我随后查看时，却发现我的订单1644001581被取消了，更气愤的是取消原因写的是客户主动取消订单。我根本没有过取消订单的操作。之后我多次咨询了客服，被反复推托扯皮，在明知已经缺货的情况下假意推荐我再次下单；或等活动结束后以非活动价购买，明显的侵害了我的合法权益。希望有关部门能够介入，督促京东方面做出相应的补救措施，维护一个普通消费者的合法权益。