苏宁易购入驻商家出售盗版书

     2014年7月9日，郑州一家幼儿教育机构委托我在苏宁易购购买了30本图画书《猜猜我有多爱你》，订单编号：9008387702。发货方是苏宁的入驻商家：济南响响电子商务有限公司。7月11日上午11点，快递公司送货到我这里，签收后送货师傅离开。当我拆开包装箱后，才看到送来的绘本不是正版的，属于盗版！理由是正版的颜色均匀，亮丽，可是这本书明显的颜色发暗。正版精装绘本装订整齐，走线细致，而这个盗版装订粗糙，封面难看！！众所周知，图画书让孩子们欣赏的就是色彩和线条，让孩子在色彩世界里感受美，可是盗版绘本，简直就是对美的谋杀！     我当即在苏宁网站的订单里声明要求退赔！并将情况反映给苏宁易购售后，要求一加一赔偿。       下午2点多，我接到一个自称是卖家的电话，他说书可以退回，并且承担我的部分损失。我告诉他，我已经将我的诉求反映给苏宁售后。请他和苏宁售后协调。之后，这人又给我发了几条短信，还找到一个中间人到我商店里协调，我同样告诉了中间人我的诉求。       7月12日，苏宁易购的售后开始介入处理此事。开始的态度还算负责，表示坚决打击售卖假货的行为。让我耐心等待他们的处理意见。       15日，我接到苏宁客服的电话，说是苏宁让经销商提供了证明和资质证书，从证明来看手续齐全。我反问客服：这些证明和证书如何能保证他售卖的不是盗版？他有没有出版社的委托经销书？再说了，他给我发过来的盗版书原包装就在我店里放着，你们完全可以到我店里验证一下是不是盗版，光看证明不看实物，就能了解到实际情况吗？让我感到不可理喻的是：客服说你应该让送货师傅拿着书照个相，才能证明这书确实是商家给你的！       这就是苏宁易购客服的水平啊！       我是相信你苏宁易购的诚信才会选择你这个购买平台！我是相信你苏宁易购对消费者负责的态度，才会把事实反映给你！现在你不对售卖假货的不良商人进行严格调查处理，反而怀疑买到的假货是不是出自你苏宁易购！             人无信不立，商无信不远。苏宁易购这种心态应对消费者，我只有继续申诉、冷笑！