苏宁易购注册帐号内充值钱无法支付订单

2014年7月18日我用我的手机号在苏宁易购的手机APP上注册了帐号，要购买一个限时特价产品（价格2000多）。由于苏宁易购对手机支付存在1000元一次限制（我的银行卡为单次20000限制），我只能分多次先充值到苏宁易购的易付宝中，之后再通过易付宝支付订单。但是在正确确输入手机获得的验证码和支付密码后，提示“手机绑定失败”。无法正常完成支付流程。在多次拨打客服后超过24小时，还是未能给我解决问题。得到以下几点结论：1.通过手机号注册，在苏宁易购上是直接绑定了手机的，所有验证短信都能正常收到。2.在易付宝上也是有手机信息，只是在绑定手机信息上没有手机号，这是易付宝自身中的系统严重错误。3.在与多名客服人员沟通中，客服人员也都知道该问题的存在。4.在我多次电话请求解决问题，没有给出合理的解决方案，并且也没有预备任何应急预案。导致我至今扔无法完成购物流程。 我的要求非常简单合理：使我的易付宝账户处于手机绑定状态，可以完成订单支付流程就行。