投诉主题:苏宁易购搞促销活动但不发货 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:汤女士 |
投诉时间:2014-07-15 | 投诉地区:广东省 |
尊敬的工作人员, 你们好。 本人于14年7月11日,在苏宁易购的网站上因有活动满500减120购买了两罐雀巢超级能恩2段800G,下单成功,也付款成功,当时选择送货时间为7月13号 昨天14号了还未收到货品,上苏宁的网站查询,发现商品无货,并且送货时间为8月10号。 婴儿奶粉本来就是急用的产品,因为信任苏宁的物流快才会选择苏宁。没有哪个消费者能接受电商说需要一个月的时间进行配送。 况且我下单的时候是显示有货的,有货我才可能下单,才可能付款。 现在这样的结果,怎么能跟消费者交代? 大牌云商就提供这样的霸道服务吗?