苏宁易购买空调 取消订单一星期了不退钱

订单编号：5008202362 2014-07-05 19:14:28  下单 并支付成功 当时页面显示预计9号到货 8号还是显示没有发货  质询说厂家发货  打给厂家说根本没有收到苏宁这一订单 投诉问题一： 再次联系 苏宁  居然说空调停产了 松下（Panasonic) LE9KH1 1匹挂式冷暖变频空调 咨询松下  明明是新产品  哪里会停产 包括我写这单投诉时  苏宁易购还是挂在网页上面销售   投诉问题二： 苏宁方面10号就说已经退款了 可是到现在已经15号了  还是没有把钱退到我的账面上 当时支付用的银行快捷支付 没有任何第三方软件   到现在苏宁都给不出我们任何的退款流水号码  却一直说已经退款 叫我查收   期间以什么银行休息  交财务查查等理由推脱了10余次 希望315网站能帮我们普通消费者讨回公道  我的要求不高 希望能马上叫苏宁易购方面退回属于我自己的钱款 这就是明显的诈骗 ！！！ 这么大的电商  能做出这样的事情 真心失望了 枉我相信你 这么多年在你实体店消费的几万块钱！！！