与苏宁易购合同终 不能退出平台 扣押保证金5万元

我司和苏宁云台签订的网店合同有效期2013-06-30结束，4月份时我公司不想在该平台继续经营，想退出平台，可是没有退出的入口，后经过多方联系，被告知要5月份才会有入口，5月份联系被告知要到7月份有退出入口，昨天联系说要到7月份才有退出入口，而到目前为止也一直没有退出的入口，如果没有退出入口的话，我们的保证金50000元就无法退回，今天去了南京苏宁易购总部，可是找不到人，保安也不让进，苏宁易购这样敷衍商户的行为，感到极为不满极为愤怒。请315平台，帮助协商处理，帮我司退出苏宁易购，多谢。