易迅网特价商品购买不发货 要求客户取消订单

事件发生时间: 2014-07-03 事件发生地点: 京东易迅：http://www.yixun.com/  事件投诉商家: 易迅网 商家联系方式: 400-828-1878我对商家诉求:赔偿并如实发货 事件具体经过: 具体详情+证据：请见下 事情缘由： 易迅网于7月6日之前开展促销特价抢购活动。 本人于7月3日购买100余元商品（由于是抢购，所以很多商品低于实体店价格，按照原价折算，应该是价值接近500元的样子。），用的先付款，后发货。然后易迅网显示7月4日上午发货。 直到7月5日下午，还未发货，也为接到电话，然后本人主动打易迅客服：400-828-1878咨询情况。得到的回复是，我的订单里面由于他们网络问题，有一两样物品没有和仓库对应上。当时我提出为什么不在昨天打电话给我，他们的答复是忘了。 然后给出的处理意见是： ①取消订单，从新拍； ②不取消订单，仓库补货后给我发货 ③由于我买的东西很多现在从新拍都没货了，她说先取消，然后等他们之后跟京东合并，合并后从新可以为我改价格。 首先，我肯定要求我购买的东西能够送到，所以①就没考虑了，问他们时间大概补货和合并的时间，他没有给出具体时间答复，只说很快就会合并。在如初模糊的回答下，由于考虑到取消了订单会担心他们以后不兑现承诺，就选择了②。（期间，4，5，6号有我同事也易迅抢购类似物品，某些物品和我买的一样，不过他们的物品都陆续到货）然后直到8号下午，易迅网打电话给我，态度很强硬，直接叫我取消订单。 并且直接说后期不会补货，还说京东仓库跟他们不是一个仓库，就算我在京东买也不会改价格。 只说我取消订单就会给我补偿200积分（等于20元），在如此态度恶劣并且三番四次的违约情况下，我没有同意。10号易迅再次联系到我，这次先态度很好，但是提到补偿，任然是说的200积分，当我提出不同意的时候，对方甚至说出“你付的钱不想要就算了”。