大众点评网无法删除商户

    本人是大众点评网的网上商户（大众点评网里面自己注册开的店面）现在由于个人原因想关闭自己在大众点评网的店面，已经通过几次跟大众点评网的客服电话都没有解决问题，客服就简单的说一下，说什么要等等通过审批店面关闭不了等等，态度很僵硬没有商量的余地。从打电话到现在已经一个多月也没有什么回复就这样不了了之。自己开的店面现在不需要了居然想关闭都关闭不了，作为一个商户应该有这样的权利，所以大众点评网这样的平台感觉太差劲。所以现在希望能通过315投诉来解决问题。